Privacidade e Segurança

Política de Privacidade

O Educar360 tem o compromisso de zelar pela segurança, confidencialidade e proteção integral dos dados pessoais de gestores, professores, responsáveis e estudantes, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: Setembro de 2026Vigência Imediata
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Definições e Papéis no Tratamento de Dados

Para os fins desta Política de Privacidade e da legislação aplicável:

  • Educar360: Plataforma SaaS de gestão integrada fornecida para instituições educacionais, atuando preponderantemente como Operadora dos dados inseridos pela escola e como Controladora quanto aos dados cadastrais de contratação da instituição e leads da Landing Page.
  • Instituição Contratante (Escola): Atua como Controladora dos dados pessoais cadastrados em seu ambiente, sendo responsável por coletar o devido consentimento ou amparo legal dos titulares (alunos, responsáveis e docentes).
  • Titulares dos Dados: Gestores escolares, colaboradores, professores, pais, responsáveis legais e alunos cadastrados na plataforma.
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Dados Coletados e Formas de Coleta

O Educar360 processa informações fornecidas diretamente pelos usuários e pelas instituições parceiras:

Formulário de Demonstração / Teste

Nome completo, e-mail institucional/comercial, telefone/WhatsApp, nome da instituição de ensino e cargo do solicitante.

Uso da Plataforma Escolar

Dados acadêmicos, matrículas, registros de frequência, notas, histórico escolar, dados de contato dos responsáveis e registros de cobranças escolares inseridos pela instituição.

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Finalidades do Tratamento de Dados

O tratamento de dados no Educar360 ocorre estritamente para as seguintes finalidades legítimas:

  • Provisionar, operar e manter a plataforma de gestão escolar acessível e segura;
  • Viabilizar a comunicação institucional e pedagógica entre escola, docentes e famílias;
  • Emitir relatórios escolares, fichas cadastrais, boletins e controle de matrículas;
  • Enviar notificações transacionais de acesso, convites de novos usuários e avisos do sistema;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de educação aplicáveis às instituições.
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Segurança da Informação e Isolamento por Instituição

Adotamos rigorosos padrões técnicos e organizacionais para proteger as informações:

Arquitetura Multi-Tenant com Isolamento Lógico (Row Level Security)

Cada instituição de ensino possui seu espaço de dados isolado por identificador exclusivo de tenant. Políticas estritas de banco de dados (RLS) garantem que nenhuma escola possa visualizar, alterar ou acessar registros pertencentes a outra instituição.

  • Comunicação 100% criptografada via protocolo HTTPS/TLS em trânsito;
  • Autenticação com proteção de senhas via hashes criptográficos modernos;
  • Registro de auditoria de acessos e operações críticas de administração.
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Compartilhamento com Prestadores e Parceiros

O Educar360 não comercializa dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros tecnológicos essenciais à operação do software:

  • Provedores de Infraestrutura em Nuvem e Banco de Dados: Hospedagem segura de servidores e banco de dados (ex.: Vercel e Supabase/AWS);
  • Serviços de Envio de E-mails Transacionais: Disparo de convites de ativação e notificações do sistema (ex.: Resend);
  • Gateways de Cobrança da Plataforma: Processamento seguro de assinaturas entre as escolas e o Educar360 (ex.: Asaas), quando contratado.
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Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, os titulares possuem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados de forma facilitada
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados cadastrais
Revogação do consentimento, quando cabível

* Observação: Alunos e responsáveis vinculados a uma escola devem direcionar solicitações relativas a prontuários e notas primariamente à secretaria da instituição contratante (Controladora).

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Retenção e Exclusão de Dados

Os dados cadastrais e acadêmicos são conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades pedagógicas e operacionais, ou conforme exigido por regulamentações do Ministério da Educação (MEC) e legislações fiscais aplicáveis. Ao término do contrato com uma instituição de ensino, os dados poderão ser exportados pela escola e, posteriormente, excluídos de nossos servidores ativos de forma segura.

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Cookies e Sessão de Navegação

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação de sessão de usuários logados, prevenção a ataques cibernéticos e roteamento seguro de subdomínios (app.educar360.com.br e admin.educar360.com.br). Não utilizamos cookies invasivos para rastreamento de perfil sem consentimento.

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Canal de Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar incidentes de segurança da informação, utilize o canal oficial:

Canal de Privacidade & LGPD

privacidade@educar360.com.br

Equipe de Proteção de Dados e Governança • Educar360